4 月 15 日,武安西收费站三班一如往常坚守工作岗位,以严谨细致的值守守护道路通行秩序。16 时 26 分,收费员高丹丹在入口岗位执勤时,敏锐地发现内广场有一位老人骑着电动车向收费站口驶来。
高速入口严禁非机动车驶入,存在极大安全隐患。高丹丹见状立刻穿上反光背心,手持对讲机一边快步上前,一边呼喊班长苑龙飞。老人见状停下车辆,焦急询问前往阳邑的方向是否由此通行。
班长苑龙飞迅速赶到现场,耐心向老人讲解高速通行规定,同时细致指明正确路线:“大爷,这里是高速公路,非机动车不能上道,您要去阳邑,需从下高速路口前行约 2公里,途经西万安村牌坊穿过,绕过高速公路再经桥梁即可到达。” 清晰的指引让老人豁然开朗,连连向工作人员道谢,直言若无热心帮助,自己根本找不到正确路线。
面对老人的感谢,班组工作人员微笑回应,始终秉持 “服务司乘是宗旨,排忧解难是本分” 的理念,用朴实的行动践行高速服务初心。武安西收费站始终坚守岗位、暖心护航,用点滴善意守护群众出行平安,以真诚服务展现高速人的责任与担当。
