4 月 15 日 12 时 30 分许，一辆冀 F 牌照黄色二型客车在武安西收费站收费八道完成扫码缴费，正常驶离车道。
司机出站后因不熟悉通行费电子发票开具流程，一时面露难色、不知所措。正在现场执勤的疏导员赵华杰及时发现这一情况，主动上前询问司乘需求。在了解到司机需要开具电子发票后，赵华杰一边温和安抚其焦急情绪，一边手把手、一步步指导司机通过微信小程序进行信息查询、发票申领等操作。整个过程耐心细致、讲解清晰，帮助司机顺利完成电子发票开具，解决了燃眉之急。
一直以来，武安西收费站始终立足本职岗位，聚焦过往司乘的急难愁盼问题，不断提升服务品质、优化服务举措。全体职工以饱满的工作热情、务实的工作作风，用点滴暖心行动为司乘提供便捷高效、温馨贴心的通行服务，用实际行动彰显高速窗口的责任与温度。
