4月4日清明假期，全国高速公路对7座及以下小型客车实行免费通行。扁鹊收费站在保畅值守中，妥善处置一起车辆误闯免费车道事件，获司乘理解认可。当日，一辆皮卡车误入小型客车免费专用车道，司机因不了解免费政策，误以为皮卡车可享受免费待遇。现场收费人员立即上前，耐心讲解国家重大节假日高速免费规定，明确皮卡属于货车范畴，不在免费车型范围内。
经细致沟通，司机当场表示理解与配合。工作人员快速为车辆办理补卡手续，引导其规范缴费通行，现场秩序井然。此次处置既严格执行免费通行政策，又以温情服务化解误会，保障了清明假期收费站高效畅通，彰显便民服务温度。
