4月4日清晨，天刚微亮，高阳西收费站收费二班正在执勤。突然，工作人员发现一名男子拎着行李，试图从中心广场穿越ETC车道上高速。“师傅，高速上不能走人，太危险了！”工作人员立即上前将其拦下，并带至路边安全地带。
经了解，该男子与朋友约好一起外出务工，接头地点定在了高速服务区。他觉得服务区离收费站不远，便想步行上去等朋友。面对工作人员的批评教育，男子焦急的请求：“我怕朋友找不到路，接不到我……”
考虑到男子确有实际困难，且情绪激动，发卡员没有简单处理，而是主动伸出援手，逐车询问过往车辆，是否有人能顺路捎他一程。恰好一辆大货车司机表示愿意帮忙。男子上车前连连道谢：“太感谢你们了，不然我真不知道怎么办！”
清明节小型客车免费期间，车流量大，高阳西收费站严格执行“禁止行人、非机动车上高速”的规定，把事故风险消灭在萌芽状态，同时为人民群众排忧解难，用实际行动诠释了高阳西收费站的责任与温情。
