为进一步提升窗口服务质量,规范文明服务行为,近日,内丘北收费站组织全体收费人员开展迎送车肢体礼仪专项培训。
培训重点围绕迎车、递卡、送别标准流程,对规范站姿、迎送手势、转身动作、微笑服务等内容进行统一示范、集中练习。参训人员认真学习肢体礼仪标准,逐一规范迎送车动作细节,确保动作整齐、标准统一、自然得体,真正将文明服务融入每一个环节。
此次培训,有效提升了职工的服务意识和整体形象。下一步,内丘北收费站将持续强化服务规范落实,坚持文明优质服务,以良好的精神风貌为过往司乘提供安全、便捷、舒心的通行体验。
