凌晨1时左右，一辆白色轿车停在距离扁鹊收费站入口不远处。当班收费员发现后，立即上前询问情况。司机焦急地表示，自己出门办事，手机电量耗尽无法使用，因着急回家又不熟悉路况，迷失了方向。
了解司机的困境后，收费员第一时间通知班长。班长迅速赶到，引导司机将车辆停至安全区域，随后从便民服务台的百宝箱里取出充电器为其充电。待电量充足后，班长将手机归还司机，并耐心细致地指明了行驶路线。司机连声道谢，顺利踏上归途。
长期以来，扁鹊收费站始终以司乘需求为导向，不断拓展服务维度，坚持把延伸服务融入日常、做在经常，把司乘的“小事”当成自己的“大事”。用一次次深夜里的守望、一次次平凡中的援手，汇聚成高速路上的温暖底色，彰显责任担当，为高速事业高质量发展注入源源不断的温度与力量。
