3月13日阴雨天气持续，机场收费站车道内一辆黑色轿车因ETC设备故障无法正常通行，导致车道短暂滞留。机场收费站收费二班当班人员发现后，迅速响应、主动靠前，在雨中为司乘排忧解难。
收费人员冒雨对设备进行检测、调试与维修，快速排除故障、恢复正常使用。雨水打湿了工作人员的制服，却丝毫没有影响服务效率与服务态度。整个过程快速规范、贴心周到，司机连连致谢，为机场站二班工作人员的暖心服务点赞。
此次雨中服务，是机场收费站坚持以司乘为中心、保畅通优服务的生动缩影。班组人员以责任守护通行，用行动温暖旅途，用实干展现了新元高速机场收费站窗口的责任与担当。
